🎁 Banque En Ligne Ing Direct Ou Boursorama

À l’heure des banques en ligne, difficile de départager ING Direct de Boursorama, Fortuneo ou encore d’Hello bank. Toutes proposent des tarifs très avantageux et sont bien plus compétitives que les banques classiques. Afin d’y voir plus clair, nous dressons ci-dessous, banque par banque, un comparatif ING Direct. ► Retrouvez notre classement des banques en ligne Comparatif ING Direct – synthèse SOMMAIRE Comparatif ING Direct – Boursorama Comparatif ING Direct – Fortuneo Comparatif ING Direct – Hello bank Comparatif ING Direct – Monbanq Comparatif ING Direct – BforBank Comparatif ING Direct – Boursorama Boursorama Banque a récemment rattrapé ING Direct et atteint à son tour le million de clients. Au coude à coude, les deux banques se livrent une bataille sans merci pour tenter d’obtenir le titre de meilleure banque en ligne. Difficile, lorsque l’on cherche à comparer ING Direct à Boursorama Banque, de trouver comment les départager. Nous avons réalisé notre comparatif ING Direct en nous basant sur plusieurs critères centraux dans le choix d’une banque. Nos experts ont étudié chacun de ces points mais également prit le temps de tester eux-même les banques. Tarifs Les tarifs ING Direct et Boursorama sont très proches. Dans les deux cas, il n’y a pas de frais de tenue de compte et la carte bancaire est gratuite. Les deux banques ne facturent pas non de plus de commission d’intervention et les retraits sont gratuits dans n’importe quel distributeur de la zone euro, sans limite. Toutefois, en effectuant notre comparatif ING Direct, nous avons remarqué quelques très légères différences Envoi d’un chéquier en recommandé Boursorama gratuit ING Direct 5€ Rejet de virement pour solde insuffisant Boursorama gratuit ING Direct montant de l’ordre de paiement rejeté dans la limite de 20€ Taux de découvert autorisé Boursorama 7% ING Direct 8% Taux de découvert non autorisé Boursorama 16% ING Direct 14% Retrait et paiement hors zone euro Boursorama 1,97% du montant de l’opération ING Direct 2% du montant de l’opération Notre comparatif ING Direct révèle que Boursorama Banque a un léger avantage tarifaire. Cependant, ces tarifs concernent des services dont l’utilisation n’est, normalement, que ponctuelle, et ne sont donc pas suffisants pour permettre de trancher. ► Découvrir l’offre de Boursorama Banque Carte bancaire et produits Boursorama Banque propose une carte Visa gratuite si le client peut justifier 1 000€ de revenus par mois, et une Visa Premier gratuite pour 1 800€ de revenus, quand ING Direct offre une Gold MasterCard pour 1 200€ de revenus justifiés et versés sur le compte courant. Ceux qui ne possèdent pas ces revenus peuvent ouvrir un compte épargne livret A, livret non réglementé… pour y déposer au moins 5 000€. Ils auront ainsi eux aussi droit à la gratuité de la carte bancaire. Côté produits annexes ING Direct comme Boursorama proposent une offre de compte courant, de bourse, assurance-vie, livret A, LDD, livret non réglementé et crédit immobilier. En revanche, ING ne possède pas de crédit à la consommation, ce qui est le cas de Boursorama. Toutes deux ne délivrent pas de livret jeune. Service client La qualité du service client tient une place importante dans notre comparatif ING Direct. En effet, le tarif seul ne doit pas entrer en compte dans le choix de sa banque. Mieux vaut débourser quelques euros de plus plutôt que d’avoir affaire à des conseillers peu disponibles et incompétents. Plusieurs points entrent en compte la disponibilité, la réactivité et le nombre de moyens de contact à disposition. Disponibilité Boursorama du lundi au vendredi de 8h à 22h, et de 8h45 à 16h30 le samedi ING Direct du lundi au vendredi de 8h à 21h, et de 8h à 18h le samedi Réactivité Boursorama optimale ING Direct optimale Moyens de contact ING Direct Boursorama téléphone, chat, réseaux sociaux, mail, courrier ING Direct téléphone, web café forum, réseaux sociaux, mail, courrier Comparatif ING Direct – Fortuneo Tarifs Poursuivons notre comparatif ING Direct avec Fortuneo. La banque en ligne éditée par le Crédit Mutuel Arkéa est un peu moins plébiscitée que les deux autres, mais elle possède également bien des avantages. Côté tarifs, comme précédemment, la différence tient dans les détails. Lettre d’information préalable pour chèque sans provision ING Direct gratuit Fortuneo 12€ Retraits et paiements hors zone euro ING Direct 2% du montant de l’opération Fortuneo 1,98% du montant de l’opération Taux de découvert non autorisé ING Direct 14% Fortuneo 16% Conclusion de notre comparatif ING Direct, la banque en ligne néerlandaise s’en tire un peu mieux, mais de très juste, que Fortuneo. Carte bancaire et produits Fortuneo propose une MasterCard gratuite à partir de 1 200€ de revenus mensuels. C’est plus qu’ING Direct qui, pour ce montant, offre une gold gratuite. Chez Fortuneo, pour obtenir une carte haut de gamme, il est nécessaire de justifier 1 800€ de revenus ou 10 000€ d’épargne. ING Direct est donc plus accessible que Fortuneo. Toutefois, Fortuneo propose également pour les plus aisés une carte MasterCard World Elite gratuite à partir de 4 000€ domiciliés mensuellement sur le compte courant. Fortuneo propose les mêmes services qu’ING Direct. Comme elle, elle fait pour l’instant l’impasse sur le crédit à la consommation. Service client Disponibilité Fortuneo du lundi au vendredi de 8h à 22h, et de 8h45 à 16h30 le samedi Réactivité Fortuneo optimale Moyens de contact Fortuneo téléphone, chat, réseaux sociaux, mail, courrier Fortuneo a notamment été nommée meilleur service client 2017 pour la quatrième année consécutive. Comparatif ING Direct – Hello bank Tarifs Lettre d’information pour compte débiteur non autorisé Hello bank 20€ ING Direct gratuit Lettre d’information préalable au rejet d’un chèque sans provision Hello bank 20€ ING Direct gratuit Taux de découvert non autorisé Hello bank 18,40% ING Direct 14% En ce qui concerne les tarifs, notre comparatif ING Direct est on ne peut plus clair Hello bank est moins compétitive, notamment en ce qui concerne les frais d’incidents de paiement. Les adeptes du découvert bancaire feraient donc mieux d’éviter cette banque en ligne, même si elle reste plus avantageuse que les banques classiques. ► Découvrir l’offre d’ING Direct Carte bancaire et produits La carte bancaire d’Hello bank est accessible à partir de 1 000€ de revenus mensuels. Elle propose également tous les produits bancaires classiques, y comprit le prêt immobilier et le crédit à la consommation. S’il y a une chose à préciser dans notre comparatif ING Direct – Hello bank, c’est que cette dernière offre la possibilité à ses clients d’effectuer des opérations en agence BNP Paribas, comme déposer un chèque ou des espèces. En effet, cette banque en ligne pas chère appartient à la BNP Paribas. Service client Disponibilité Hello bank Du lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 17h30 Réactivité Hello bank bonne Moyens de contact Hello bank téléphone, chat, réseaux sociaux, mail, courrier Comparatif ING Direct – Monabanq Tarifs Réaliser un comparatif ING Direct – Monabanq est délicat, car les deux banques en ligne ne ciblent pas le même public. Monabanq est en effet une banque sans condition de revenus coûtant 24€ par an sans conditions ne signifie cependant pas qu’elle accepte les exclus bancaires, simplement qu’elle ne demande pas de revenus minimums. Elle facture également quelques frais supplémentaires commission d’intervention 8€ et lettre d’information de rejet de chèque sans provision 8€. Cependant, son taux de découvert autorisé est de 6,90%, soit le plus faible des banques en ligne. >> Lire aussi notre avis Monabanq Carte bancaire et produits Monabanq propose une carte Visa classique à 24€ par an, et une Visa Premier à 72€ par an. La banque en ligne commercialise également tous les produits bancaires standards y compris le prêt à la consommation, mais pas le prêt immobilier ainsi que différents types d’assurance automobile, habitation, santé…. Service client Disponibilité Monabanq Du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h à 16h Réactivité Monabanq bonne Moyens de contact Monabanq téléphone, chat, réseaux sociaux, mail, courrier Bon point Monabanq met à disposition un espace de contact dédié aux sourds et malentendants. Comparatif ING Direct – BforBank Tarifs BforBank, enfin, éditée par le Crédit Agricole, présente quelques différences tarifaires avec ING Direct. Lettre d’information pour rejet de chèque sans provision 10€ Rejet de virement pour solde insuffisant 20€ Taux de découvert non autorisé 16% Encore une fois, notre comparatif ING Direct révèle que la banque en ligne néerlandaise est moins coûteuse que ses concurrentes. Bien que ces tarifs ne concernent essentiellement que les clients ayant affaire à des incidents de paiement, ils peuvent rapidement gonfler la note des frais bancaires. Carte bancaire et produits BforBank est l’une des banques en ligne les moins accessibles il est nécessaire de justifier 1 600€ de revenus mensuels au minimum pour avoir droit à la carte bancaire gratuite, une Visa Premier. Autre possibilité allier un revenu minimum de 1 200€ et 10 000€ d’épargne placés sur l’un des livrets de la banque en ligne. >> Trouvez la meilleure carte bancaire Service client Disponibilité Bforbank Du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 18h Réactivité Bforbank bonne Moyens de contact Bforbank téléphone, chat, réseaux sociaux, mail, courrier Notre conclusion Notre comparatif ING Direct révèle que la banque en ligne néerlandaise est sans doute la plus avantageuse de toutes. Qu’il s’agisse des tarifs ou des services, elle a su prouver sa compétitivité en gagnant un million de clients. Toutefois, en fonction de leurs besoins, ceux-ci préféreront peut-être se tourner vers une autre banque Hello bank, Boursorama et Monabanq sont plus accessibles, tandis qu’Hello bank permet par exemple de se rendre en agence. Rédigé par Claire KrustLe 09/07/2017Modifié le 19/02/2020

Accueil > 📰 Actualités > 🏛️ Actualités des banques > Fermeture ING, transfert des comptes ING vers Boursorama une vraie galère ... Transfert des comptes ING vers Boursorama une vraie galère ? © ING ferme ses comptes clients en France et a proposé de les transférer chez Boursorama, sauf que, selon les cas, tout n’est pas aussi simple que dans la documentation... Loin de là. Publié le samedi 11 juin 2022 Annonce 🏆 BOURSORAMA jusqu’à 150 euros offerts pour l’ouverture de votre compte courant ! BOURSORAMA vous propose jusqu’à 150 euros pour l’ouverture de votre compte courant, avec une CB, sans frais vos paiement/retraits à l’étranger. Jusqu’à 150 euros offerts avec Boursorama. 👉 JE DÉCOUVRE L’OFFRE BOURSORAMA Une fois le ménage effectué dans les comptes d’ING, ce serait pas moins de clients concernés par le transfert d’ING France vers Boursorama banque. Les clients ne détenant qu’un livret épargne orange ont été remerciés, le LEO, le super-livret du début des années 2000 n’étant même plus l’ombre de lui-même, étant tout simplement rayé de la carte des placements épargne. Les LEO ne sont pas transférés chez Boursorama banque. Transfert de mes comptes ING chez Boursorama, un sacré bazar ! Sur le papier, tout devait bien se passer, tranquillement. En pratique, cela ressemble davantage à une accumulation de bizarreries. Témoignage du transfert de tentatives de transfert des mes comptes ING chez Boursorama, un sacré bazar ! Client ING Direct de la première heure je travaillais pour ING Direct à sa grande époque, depuis 2000, je subis comme tous les clients ING France, le transfert de comptes proposés chez Boursorama. Je suis client par ailleurs Boursorama banque depuis quelques années également, et j’espère que c’est sans doute cela qui complique tout. Vos témoignages sur ce sujet sont les bienvenus, n’hésitez pas à utiliser le lien pour témoigner "une question, un commentaire" situé en bas de cette page. Et pour les 320 euros de primes de bienvenue ? Évidemment, étant déjà client Boursorama, la coquette somme de 320 euros de primes de bienvenue cumulées ne seront pas pour moi. Pas de souci. En utilisant le service de mobilité bancaire, afin de faire devenir mon compte courant Boursorama comme compte principal, 50 euros viendront modestement récompenser ma ténacité à tenter de transférer mes comptes auprès de la banque en ligne de la Société Générale. 2 Livrets épargne orange clôturés 1 courriel tous les 3 jours ! ING a procédé à la clôture des mes deux livrets épargne orange. Aucun souci jusque là, puisqu’avec un taux brut de la perte est infime. En revanche, depuis cette opération, je reçois, pratiquement tous les jours, un courriel de confirmation de clôture de Livret épargne orange, à conserver... Cela va commencer à faire beaucoup ! Transfert de mon contrat ING Direct Vie chez Boursorama Pour le moment rien n’est fait et c’est normal puisque ING France a indiqué que cette opération aurait lieu en juillet, patience donc. Transfert de mes 2 comptes-titres Client historique ING de la première heure, je bénéficiais de compte-titres avec une tarification spéciale. Pour tout dire, un des mes compte-titres a servi même de supports de tests avant le lancement du service en production ouverture au public, c’est dire si ce compte sera difficile à transférer, un historique improbable... Ce compte-titres de tests ne contient aucune ligne. Le second compte-titres, bien réel, ne détient que des titres non cotés. Bon courage donc pour effectuer le transfert ! Il va falloir aller rechercher le cours de souscription et tout le toutim, et comme ING n’a jamais été capable de le faire... Transfert du compte courant... Crispations et frayeurs. Les craintes sont grandes, car ce compte ING est un compte bancaire réellement actif. De nombreux prélèvements et versements réguliers pointent sur ce compte, et les services de mobilité bancaire, que j’ai eu l’occasion de tester jusque-là sont juste pathétiques et peu opérants. Je laisse faire la machine pour le moment... Mais il est vrai que l’usager bancaire n’est pas serein face aux refus de prélèvements, car les frais bancaires ne sont pas neutres. Quand aux virements entrants qui seront égarés dans les méandres informatiques interbancaires, moins de craintes, le suivi des opérations devrait s’effectuer. Mais il faudra bien sans doute quelques mois pour tout rendre dans l’ordre. Le courriel de confirmation de clôture de LEO, reçu 14 fois en 12 jours ! J’ai reçu ce courriel 14 fois.... Depuis le 2 juin dernier. Je pense avoir compris le message J’ai hâte de recevoir les prochaines communications. Nous vous confirmons la clôture de votre Livret Epargne Orange effective le 02/06/2022. La somme transférée vers le compte externe que vous nous avez communiqué, correspond à l’intégralité de votre épargne intégrant les intérêts acquis à cette date. Cet email fait office d’attestation de clôture de votre compte, conservez le précieusement, il pourra vous être demandé par des organismes tiers. Si vous avez reçu un courrier de notification de clôture, conversez le également, il pourra aussi vous être demandé. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Pour faire et valoir ce que de droit. Fait à Paris, le 11/06/2022 📧 Recevez tous les jours, dès 9 heures du matin, les infos qui comptent pour votre épargne Envoi quotidien par courriel des actualités de l’épargne, les nouvelles offres, les nouveaux placements épargne, les variations de taux d’intérêts, les nouvelles primes, les dates clés à ne pas louper... Les news fiscales et immobilières. Sans publicité, sans spams, sans autre exploitation de votre adresse courriel que celle de vous envoyer ce courriel quotidien. Vous pouvez vous désabonner directement sur chaque envoi, via le lien situé en bas de page du courriel. Une question, un commentaire? 12 commentaires les commentaires anciens de plus de 2 ans ne sont plus considérés Vous avez dit Galère ? 2 contrats d'assurance vie disparus de l'interface Ing Et je n'ai aucun identifiant Boursorama pour les retrouver Le service client Boursorama incapable de dire quoi que ce soit d'intelligent. Repasse mon appel de service en service et fint par m'abandonner sans reponse Irresponsable incapable ou malhonnête ?👉 Répondre à ce message bonjour’, Je detiens un compte titres joint chez ing, et depuis longtemps un compte titres joint chez . boursorama. Il s’avère que le transfert ne peux pas se faire simplement. J’ai passé des heures au telephone avec boursorama, 5 conseillers ne savaient pas comment faire et me demandaient de rappeler un autre numero ! Le suivant m’a dit qu’il fallait ouvrir un nouveau compte joint et m’a envoyé des formulaires à remplir . Je les retourne avec les pièces demandées. Je reçois un mail me demandant de compléter le formulaire envoyé, et de fournir de nouvelles pièces. je telephone à du conseiller ,je ne peux pas vous dire ce qu’il manque, le service de création des comptes ne communique pas cette information. Je suis certain que mon formulaire est rempli correctement et bien signé des 2 titulaires. .j’ai fourni un nouveau dossier. Mais rien ne se passe Que faire devant un tel mur d’incomprehension ?👉 Répondre à ce message 2 contrats d'assurance vie ont disparu de mon compte cela ne m'a pas été confirmé par Ing ni boursorama. Je ne sais pas où ils sont logés. C'est une catastrophe, je ne pensais pas que l'on pouvait être traité de cette façon , mépris total.👉 Répondre à ce message La migration de mon compte ING vers Boursorama s’est passée ave Easymove et beaucoup de suivi et actions personnelles, mon compte ING a été fermé le 4 juillet . En fait je n’ai eu aucune information de clôture de la part d’ING mais mes identifiants sont devenus inopérants du jour au lendemain. Mon gros souci actuel comme retraité ma retraite de base CNAV n’arrive pas sur le compte Boursorama. Et impossible de joindre la caisse de retraite , Ing ou Boursorama. Donc 1200 euros de revenus mensuels se font attendre en espérant qu’ils ne se perdent pas dans les méandres informatiques inter banques assurance vieillesse ...👉 Répondre à ce message la retraite CNAV de mon mari a été transférée sans problème sur boursorama, mais pas la mienne ; Après coup de fil à la CNAV, on m’a demandé d’envoyer un RIB signé, accompagné de mes références n° de SS, et nom prénom, par courrier, à la caisse de retraite dont je dépends, ceci étant actuellement impossible par internet. Je dois attendre 6 à 7 semaines pour que le changement soit effectif ! je crois que la CNAV n’a pas tenu compte de la mobilité bancaire effectuée par boursorama Je vous souhaite de recevoir bientôt votre dû👉 Répondre à ce message Bonjour La mobilité bancaire est inefficace pour les retraites avec la CNAVTS le site pour modifier les références bancaires est inaccessible depuis longtemps. Il faut impérativement écrire à la caisse pour qu'il change vos coordonnées bancaires sinon vous ne percevrez pas votre pension. Attention plus d'un mois de délais pour réaction de la caisse. Bonne chance.👉 Répondre à ce message Bonjour, Pour information complémentaire. Il se trouve que dans mon cas, cliente ING, cela s’est avéré finalement très simple ! Après l’apparente proposition facilitée et attractive de transfert de mes comptes vers Boursorama, Boursorama refuse en fait de m’accueillir comme nouvelle cliente. Mais, le tour est joué ! Tout le monde pense que ING a bien géré son départ en proposant une solution intéressante à ses clients, or, il n’en est rien pour une part d’entre eux. Je ne sais pas combien. Mais, moi et mon conjoint avons eu la même réponse négative de Boursorama, sur des comptes séparés avec comptes épargne. Etait-ce prévu dès le départ de façon implicite dans le contrat ING-Boursorama ou Boursorama a-t-il changé de stratégie en cours de route ? Dans tous les cas, il serait temps que les banques se mettent à la transparence, comme y sont soumis les institutions publiques.👉 Répondre à ce message Bonjour, clients ING depuis 2015, nous sommes très satisfaits de cette banque sans frais avec 2 cartes gratuites. Le transfert recommandé vers Boursorama patine et révèle les faiblesses de Boursorama qui ne semble pas dimensionné pour répondre aux clients. Il est impossible de joindre l’assistance par téléphone, et si on demande un rappel, ce rappel se fait aussitôt mais pour rien, car le temps d’attente est annoncé de 10 minutes et se transforme et 20 ou 30 minutes et s’interrompt. De plus les informations affichées sont incomplètes et non respectées par boursorama notamment les conditions d’attribution des cartes bancaires. Je suis à 1 cheveux de résilier et me tourner vers une autre banque car ce constat me paraît inquiétant pour la suite.👉 Répondre à ce message Titulaire d’un compte épargne orange chez ING, mon compte a été cloturé fin 2021 en laissant un tout petit solde positif environ 118€. Les nombreux couriels m’informant de la cloture du compte faisaient mention d’un reversement sur mon compte externe, mais aucun crédit n’est apparu jusqu’ici sur mon compte, 6 mois après la cloture. Question de principe même si la somme n’est pas très importante, j’ai décidé de la récupérer ! Mes nombreux appels téléphoniques m’ont permis de faire la conversation avec des "conseillers" bien éduqués, charmants et prêts à tout faire pour résoudre le problème, mais totalement inefficaces ; l’un d’eux m’a invité à remplir un formulaire et à l’envoyer par la poste avec un RIB de mon compte externe celui qui a été utilisé par ING depuis 22 ans !, sa réception m’a été confirmée ; mais depuis aucun crédit venant d’ING ! Les gentils conseillers vérifient mon compte et tentent de me rassurer en m’expliquant que tout va bien et que le solde de mon compte épargne sera transféré dans les meilleurs délais, après la "commission" qui a lieu chaque fin de mois mais ils ne précisent jamais l’année, et depuis 3 mois sans doute la dite commission n’a pu se réunir... Je ne peux qu’en déduire qu’ING attend que je me lasse et que j’abandonne mes démarches ! Qu’en sera-t-il de Boursorama ? Je préfère ne pas tenter l’expérience...👉 Répondre à ce message Autre bizarerie chez ING Direct, la liste des Iban des bénéficiaires est impossible à récurérer et ne sera pas transmise à Boursorama.👉 Répondre à ce message Depuis que j’ai ouvert un compte chez boursorama, j’ai choisis la mobilité bancaire donc mon rib a mon employeur. De ce fait les 1200e obligatoire avant la fermeture définitive de ING qui tarde à venir me coûte 10e par mois. C’est une façon déguisé de facturer des frais avant la fermeture. Depuis que j’ai viré mon solde vers boursorama, ils m’ont mis des agios en plus des 10e. J’ai fais une réclamation sans réponse satisfaisante, puis contacter le médiateur bancaire ? Je voudrais savoir si je peux contacter le médiateur bancaire pour me faire rembourser les frais injustifié👉 Répondre à ce message Depuis plus de 10 ans j'ai toujours fait circuler de l'argent sur le compte InG je n' i jamais eu un seul découvert , je n'ai jamais payé aucun frais j'ai toujours placé de l'argent dans cette banque. Ils ont osé me prélever 10€ de frais à cause de leur départ du sol français et de leur problème de mobilité bancaire. Bravo c'est une honte. Rembourser. Rembourser. Rembourser. Merci👉 Répondre à ce message Offres de bienvenue des banques, vous aussi, percevez votre bonus ! Comment épargner sur ses frais bancaires ? De la théorie à la pratique Sur le même sujet🏛️ News BanquesING France fait le ménage et ferme des milliers de comptes bancaires inactifs en attendant sa reprise par Boursorama, Fortuneo ou MonabanqLa cession d’ING France s’organise et la banque en ligne fait le ménage avant la reprise de ses clients par la Société Générale Boursorama banque ou bien le Crédit Mutuel Alliance Fédérale Monabanq ...🏛️ News BanquesCession de ING France une intégration au sein de Boursorama banque en vue ?Amorcée depuis juin dernier, la cession de la banque en ligne ING en France avance. Boursorama banque, solidement ancré dans un plan de croissance à long terme, est logiquement intéressé par son ...🏛️ News BanquesBanque en ligne ING clap de fin pour ING France ? Une cession en vue ? Le groupe ING a publié ce jour un communiqué de presse indiquant une revue stratégique des options de l’activité de banque de détails d’ING en France. 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Banques Liste des banques en ligne; Boursorama Banque – banque la moins chère; ING Direct – Banque en ligne; Fortuneo – Banque en ligne; Monabanq – Banque en ligne; BforBank – Banque en ligne; Orange Bank – banque en ligne 100% mobile; Hello bank – Banque en ligne mobile; Compte courant. Compte courant individuel en ligne En l’espace de quelques années, le paysage bancaire français a été bouleversé par l’arrivée des néo-banques. Si le Compte Nickel est une initiative française depuis rachetée par BNP Paribas qui connait un vif succès, c’est surtout la fintech étrangère – avec N26 et Revolut – qui a pris d’assaut le marché français. Les banques en ligne ont dû répondre à ces nouvelles façons d’utiliser les services bancaires qui sont apparues avec la banque mobile. C’est d’autant plus vrai que les clients des banques en ligne sont aussi ceux qui ont tendance à choisir N26 ou Revolut ils sont jeunes, citadins et ont un fort pouvoir d’achat comme le détaille cette infographie publiée par N26. En guise de réponse à ces services bancaires venus de l’étranger, Boursorama Banque, Fortuneo et ING ont dévoilé des offres en concurrence directe avec ces néo-banques elles sont gratuites, sans condition d’éligibilité et elles se démarquent par leur simplicité – un compte courant et une carte bancaire. Boursorama, la première à répondre Boursorama Banque veut conserver sa place de leader sur le marché de la banque en ligne, et la percée fulgurante de N26 sur ce créneau l’a forcé à repenser son offre. C’est en juin que Boursorama Banque a officiellement dévoilé son offre Ultim – un compte associé à une carte bancaire gratuite, et destinée à une clientèle de voyageurs. Contrairement à l’offre standard de Boursorama Banque à laquelle ont déjà souscrit 2 millions de clients, cette offre Ultim est sans condition de revenus et elle est gratuite sous condition de réaliser au moins une opération par mois, sinon elle sera facturée 15€ par mois. A titre d’exemple, une commission de 1,94% sera prélevée lors d’un retrait réalisé dans une devise étrangère par un client classique Boursorama Banque – mais elle sera totalement gratuite pour les clients Ultim. Le client de cette offre bénéficiera en parallèle de toutes les assurances que l’on retrouve sur une carte Visa Premier. Avec son offre, Boursorama Banque a frappé un grand coup parce qu’elle se montre plus flexible sur les plafonds qu’une N26 ou Revolut. Le succès ne s’est pas fait attendre puisque cette offre Ultim a conquis plus de 125 000 clients en seulement 3 mois. Il faut dire que la prime de 80€ à l’ouverture de compte est évidemment un facteur clé pour attirer le public… Visiter Boursorama Fortuneo mise aussi sur l’international Boursorama et Fortuneo se battent régulièrement à qui proposera la commission la plus faible sur les frais à l’international. Sa nouvelle offre baptisée Fosfo est une réponse directe à Boursorama Ultim, et à toutes les autres néo-banques sur le créneau il s’agit d’une carte bancaire associée à un compte courant, qui se distingue par l’absence de frais bancaires et ce, partout dans le monde. © Fortuneo Le directeur général de Fortuneo, Gregory Guermonprez, a expliqué lors du lancement il y a deux semaines avoir voulu répondre à “une demande de notre jeune clientèle, étudiante ou active, qui est davantage encline à voyager”. Elle reprend globalement les mêmes principes que le compte Ultim, avec une carte Mastercard qui inclut aussi des assurances à l’étranger. En cas d’inutilisation du service pendant un mois, la banque en ligne se réserve toutefois le droit de prélever une commission fixe de 3€. ING rajoute une offre dans sa gamme Dauphine de Boursorama Banque sur le marché de la banque en ligne, ING a également voulu apporter sa réponse à l’essor des néo-banques. “Essentielle”, c’est le nom de cette nouvelle offre qui vient compléter la gamme ING. Nous avons d’ailleurs réalisé un comparatif entre l’offre ING Essentielle et son offre standard Intégrale que vous pouvez retrouver ici. Contrairement aux offres de Boursorama Banque et Fortuneo, le compte Essentielle ING n’a pas mis l’accent sur l’international. Autrement dit, les paiements et les retraits en zone non-SEPA hors Union Européenne seront soumis à une commission de 2% – comme c’est le cas avec son offre Intégrale. Avec son offre Essentielle, ING a simplement voulu offrir un compte accessible à tous, et sans condition de revenus pour rappel, elle exige de ses clients classiques de domicilier 1 200€ de revenus par mois pour obtenir le compte gratuit. Quelle banque en ligne choisir ? Difficile de dire quelle est la meilleure banque en ligne du marché, tant chacune a ses spécificités. Alors qu’elles se sont longtemps cantonnées à vouloir simplifier l’offre bancaire en ne proposant qu’un seul type de compte, les banques en ligne ont finalement du faire marche arrière pour inclure une cible plus large – et ne pas se laisser distancer par ces nouveaux acteurs de l’industrie. Il n’empêche que ces nouvelles banques ont du mal à trouver leur modèle économique – et elles privilégient aujourd’hui encore la course à la taille critique. Face à l’essor du nombre d’acteurs sur ce créneau, le responsable de la practice fintech de KPMG Mikaël Ptachek s’est montré sceptique “il est peu probable que nous comptions encore 18 acteurs à un horizon de cinq ans. Il va y avoir un mouvement de consolidation”. Il se veut toutefois rassurant “cela s’effectuera au bénéfice des utilisateurs”. INGDirect, la banque en ligne, mobile, est en retard depuis des années, et n'arrive pas à revenir dans la course. Des bugs informatiques trop fréquents . Je ne vais pas vous faire le détail de mes mésaventures avec ING Direct. Je vais simplement vous dire que si je n'ai jamais eu à appeler ma banque depuis 2012, je les ai eus au téléphone 4 fois durant les 6 derniers mois

ING notre avis sur la banque en ligneING est une banque néerlandaise qui compte plus de 38 millions de clients dans le monde dont 13 millions de clients en Europe. Mais que vaut réellement cette banque en ligne ?Découvrez notre avis complet sur la banque ING Direct, désormais renommée Direct est née de la fusion entre l’assureur Nationale-Nederlanden et le NMB Postbank Groep et est présente aujourd’hui dans plus de 40 banque s’est implantée en France en 2000 sous le nom ING Direct et a longtemps été leader de la banque en ligne dans l’hexagone avant d’être dépassé par Boursorama Banque en 2017. Elle compte aujourd’hui plus d’1 million de clients en France et 620 collaborateurs. SommaireLe compte-courant INGING propose différentes formules de compte-courant avec des coûts allant de la gratuité à 10 euros par mois. L’avantage du compte-courant d’ING est de s’adapter à tous les usages et d’être par conséquent approprié quel que soit votre profil. Vous pourrez ainsi utiliser ING en banque principale ou annexe, sans différentes options disponibles pour votre compte-courant INGING propose 2 options lors de l’ouverture de votre compte courant que nous décrivons EssentielleCarte standard Mastercard à débit immédiat5 retraits gratuits par mois en zone euroAucun découvert autoriséChéquier non disponibleSans condition de revenuSans obligation de domiciliation de revenu0 € / moisOffre intégraleCarte Gold Mastercard débit immédiat ou gratuits illimitésDécouvert autorisé jusqu’à 4000 €Chéquier disponible sur simple demandePaiements et retraits gratuits à l’étrangerService de mise à disposition de cash à l’étranger0 € / mois si 1200€ sont versés mensuellement sur le compte, sinon 10 € / mois L’avis de Comparepargne sur le compte-courant ING Grâce à ces différentes formules, ING propose des compte-courants très compétitifs aussi bien en termes de prix que de services. L’offre essentielle sera particulièrement adaptée pour les étudiants ou ceux qui souhaitent tester la banque ING avant d’y domicilier leurs intégrale ciblera ceux qui cherchent davantage de services, comme la mise à disposition d’une carte Gold avec la gratuité des paiements à l’étranger. La contrainte des 1200 € versés mensuellement nous semble largement acceptable et vous permettra de profiter de votre compte sans aucuns sur le compte-courant ING 5/5Les cartes bancaires ING cotisations et tarifContrairement à ses concurrents comme Boursorama ou BforBank, l’offre d’ING concernant ses cartes bancaires est réduite à l’essentiel. Vous aurez donc le choix entre 2 cartes bleues une carte standard Mastercard ou une carte Gold Mastercard. Toutes 2 sont gratuites mais sous conditions pour la carte bancaireCotisationFrais de paiements et retraitsConditions d’octroiMastercard Standard0 € / mois5 retraits gratuits / mois, puis 1 € par retrait supplémentairePaiement gratuit au sein de l’UE2% de commission par opération hors UE min 0,5€Plafond de retrait de 500€ / 7 joursPlafond d’achat de 2000€ / 30 joursDébit immédiatCarte à autorisation systématiqueAucuneMastercard Gold0 € / moissi 1200 € versés sur le compte courant par mois, sinon 10 €/moisPaiements et retraits en France, UE et International Gratuits *Plafonds de retrait jusqu’à 1000€/moisPlafond d’achat jusqu’à 4000€ par moisDébit immédiat ou différé au choix du A partir du 1er septembre 2020A noter que la carte bancaire Gold ING est également totalement gratuite sans aucune condition dans le cas où vous seriez détenteur d’un prêt immobilier auprès d’ING. L’avis de Comparepargne sur les cartes bancaires ING Simple, efficace et lisible, l’offre de cartes bancaires ING compte parmi les plus attrayantes du marché. En outre, elle concurrence sans peine les offres des fintech type N26 ou Revolut’ avec une carte Gold offrant la gratuité de l’ensemble des opérations dans le monde entier. Pour cela, vous devrez malgré tout verser 1200 € sur votre compte chaque des cartes bleues ING  5/5Les produits d’épargne proposés par INGConcernant son offre d’épargne, ING propose encore une fois l’essentiel, sans aller plus loin. Nous regretterons donc l’absence à ce jour du PEL, du CEL et du livrets disponibles avec INGLivretsDisponibilitéTaux et plafondsLivret AOui0,50% nets / an. Plafond de 22950€LDDOui0,50% nets / an. Plafond de 12000€LEPNonIndisponiblePELNonIndisponibleCELNonIndisponibleCompte sur LivretOuiLivret Orange 0,03 % brut avec un plafond de 3 000 000 €.Si vous souhaitez placer votre épargne sur des livrets sécurisés, vous serez donc limités. D’autres banques comme Boursorama seront donc plus adaptées si pour vous la gamme de livrets disponibles est un critère contrat d’assurance vie ING Direct VIEING propose une assurance vie en partenariat avec Generali. Là encore, l’offre est très simple et certains apprécieront. Néanmoins, nous regrettons le nombre limité d’unités de compte disponibles ainsi que les frais de gestions élevés pour un contrat en ligne. En outre, les fonds euros accessibles sur le contrat ING ne font pas partie des plus du fonds en euros en 2019Fonds euro Netissima 1,20 à 1,70 % nets de frais de gestion en fonction de la part d’unités de compte détenue au sein de votre euro Eurossima 1,15% nets de frais de gestionContraintes de versement sur le fonds euroEurossima sans minimum 30% de versements sur unités de sur versement / arbitrage 0% de frais sur versement et arbitrages en ligne de gestion0,75% / an sur les fonds euro Netissima et eurossima0,85% / an sur les unités de compte0,95% / an sur la gestion sous mandatSupports disponibles UC41 unités de compte dont 1 OPCI pour investir dans l’immobilier. Accès à des actions françaises et aux marchés de gestionGestion libre et gestion pilotée par Rothschild & Co Asset mandats sont accessibles de prudent à offensif en fonction de votre profil de vers offre Souscrire à l’assurance vie ING Notre avis sur l’offre d’épargne INGAvec son offre d’épargne, ING ne déroge pas à son souhait de proposer une offre simple, claire et compréhensible. On aurait néanmoins aimé avoir davantage de les livrets, l’absence du PEL est regrettable, d’autant plus que son taux est désormais supérieur à celui du livret l’assurance vie, l’offre d’ING est largement plus intéressante à ce que propose les banques traditionnelles. Mais, à notre avis, en deçà de ce que peuvent proposer d’autres banques ou courtiers en ligne, avec une gamme d’unités de compte limitée et des frais de gestion un poil de l'offre d'épargne  3/5 Les offres bourse Plan d’Epargne Actions et Compte-TitreING propose une seule formule pour ses clients souhaitant investir sur les marchés financiers et les prix sont dans la moyenne du marché. Les tarifs ont été revus depuis le 1er juillet 2020 suite à l’application de la loi Pacte. Une bonne nouvelle pour les ordres inférieurs à 500 €, en revanche ING en a profité pour augmenter les ordres d’un montant compris entre 3000 et 6000 €, c’est frais ING pour investir en bourse Tarification / Frais de courtageDroits de garde0 € / mois et aucuns frais de tenue de compteTarifs Euronext Paris, Bruxelle, Amsterdam0,50% par ordre jusqu’à 500 €0,40% entre 500 et 1000 €0,35% entre 1000 et 3000 €0,30% entre 3000 et 6000 €0,25% entre 6000 et 200 000 €0,10% pour les ordres supérieurs à 200 000€Tarifs US NYSE, Nadaq et AMEX15 € par ordre jusqu’à 3000 €0,50% pour les ordres supérieurs à 3000€Tarifs Europe Madrid, Francfort, Lisbonne15 € par ordre jusqu’à 3000 €0,50% pour les ordres supérieurs à 3000 €En dehors des frais de courtage, l’ensemble des services basiques » sont gratuits pour peu que vous réalisiez l’ensemble de vos opérations en ligne et n’ayez pas d’incidents sur votre avis sur l’offre de bourse ING Les frais de courtage sont dans la moyenne de ce que proposent les banques en ligne. Mention spéciale néanmoins aux frais de courtage sur les marchés US dès lors que vos ordres dépassent 3000 €.En revanche, le nombre de places de marchés disponibles gagnerait à être revu à la hausse. Il vous sera en effet impossible d’investir sur les marchés asiatiques ou de l'offre bourse  3/5L’offre de crédits proposée par INGING propose une offre de financement efficace qui vous permettra de financer aussi bien vos projets personnels via le prêts personnels, qu’un logement avec le crédit l’offre de prêt personnel reste classique, le prêt immobilier ING se démarque de la concurrence. En effet, dans un secteur des banques en ligne à la traîne sur le crédit immobilier, ING propose quelques options intéressantes. MontantsDuréesPrêt PersonnelDe 2000 € à 60 000 € De 12 à 60 mois Crédit ImmobilierDe 80 000 € à 1 500 000 €De 8 à 25 ans Le crédit immobilier ING des options appréciables Si le taux de prêt immobilier que vous proposera ING dépend essentiellement de votre profil, la banque se démarque par des options intéressantes. Parmi celles-ci Un crédit immobilier transférable en cas de revente de votre bien, vous aurez la possibilité de conserver votre crédit immobilier ING. Ainsi, vous pourrez bloquer un taux attractif en cas de remontée des taux de crédit. Un vrai gratuité de l’ensemble de vos moyens de paiements, quels que soient vos frais de remboursement anticipé / total mais celui-ci doit être au moins équivalent à 10% du capital mensualités modulables pour adapter vos échéances à votre niveau de vie. Ce service vous sera néanmoins facturé 175 €. Notre avis sur l’offre de crédits INGNous avons apprécié l’offre de crédit immobilier et notamment l’option permettant de transférer son prêt immobilier sur un autre bien. Les taux étant historiquement bas, vous pourrez bloquer des conditions de financement attractives sur un futur bien en cas de déménagement ou l’offre de prêt personnel, c’est très classique. Néanmoins nous apprécions le fait qu’aucun justificatif de projet ne soit demandé par la banque, ce qui simplifiera votre de l'offre de crédits ING  4/5L’espace client INGING propose une interface efficace pour son espace client avec de nombreuses fonctionnalités utiles. On apprécie l’ergonomie et les différents services les opérations classiques sont accessibles directement en ligne, aussi bien pour la gestion de votre compte-courant que pour vos produits d’épargne. Vous pourrez ainsi par exemple réaliser vos rachats partiels d’assurance vie 100% en pour certains, l’espace client d’une banque n’est pas un critère essentiel, ce n’est pas notre cas. D’autant plus lorsqu’il s’agit d’une banque en plus de l’espace client INGParmi les fonctionnalités que nous apprécions de l’espace client Une des meilleures interfaces utilisateur du marché 100% responsive, simple et les opérations réalisables en ligne ouverture de compte, livret et demande de application pour Android et possibilité de mettre en place des alertes e-mail / sms personnalisables opérations bancaires, solde bientôt négatif, arrivée d’un prélèvement, de vos paiements et retraits par carte bleue en temps modification des plafonds de votre carte bancaire en quelques blocage et déblocage de votre carte bancaire de tous vos comptes bancaires sur votre espace client suivi de votre budget et la possibilité de catégoriser vos dépenses par sécurité avec notamment la double authentification par SMS pour les virements supérieurs à 50 €.Capture de l’espace client ING 2020Notre avis sur l’espace client INGIl ne fait aucun doute que l’espace client ING fait parti des meilleurs du marché. On prend plaisir à naviguer sur l’interface et de nombreuses fonctionnalités sont inclues pour nous aider à mieux gérer notre budget via outre, l’application évolue régulièrement et la banque est sensible aux attentes de ses clients via son site où la parole leur ait de l'espace client  Le service client INGLe service client ING est compétent et ouvert sur une amplitude horaire très large entre 8h et 21h en semaine et ouvert le samedi jusqu’à 18h. Vous pouvez les joindre au choix par téléphone ou par e-mail en passant par votre espace conseillers clientèles sont organisés par expertise, et ils pourront globalement vous accompagner pour l’ensemble de vos demandes ou démarches. On déplore juste parfois l’attente lors des heures de pointes, même si cela reste tout à fait acceptable en comparaison des banques en contacter le service client ING par téléphone ?Votre demande concerne Numéro de téléphone INGCompte-courant et livret d’épargne01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 08h à et assurance vie01 57 22 54 00 du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 08h à 18hBourse01 57 22 54 00 du lundi au samedi de 8h30 à Immobilier01 57 22 54 12 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 09h à courrier, le service client est accessible à l’adresse suivante ING Service Clientèle Libre Réponse 70678 75567 Paris cedex 12Notre avis sur le service client INGL’organisation par pôle d’expertise améliore indéniablement la qualité de traitement opérée par les conseillers du service client. On apprécie leur niveau d’expertise ainsi que les horaires d’ouverture du service client. En ligne, tout est fait pour vous accompagner avec notamment la communauté ING le Web Café qui vous permettra de trouver la réponse à la plupart de vos questions. Cette communauté est le véritable atout de la banque néerlandaise, qui compte de nombreux du service client  avis sur INGING fait partie du TOP 3 des banques en ligne en France. La banque se démarque par une offre simple, transparente et à prix attractif. Un effort important a été apporté en termes de pédagogie financière, notamment à travers les différents outils de gestion de budget mis à l’offre de compte-courant et les moyens de paiement sont probablement parmi ce qui se fait de mieux, nous sommes néanmoins un peu déçu de l’offre épargne d’ING. Cette dernière satisfera certainement 90% de ses clients, mais les plus exigeants regretteront l’absence du PEL et le nombre limité d’unités de compte de l’assurance vie par rapport à la s’adresse donc avant tout à ceux qui souhaitent une banque en ligne simple et tournée vers le client avec des moyens de paiement à prix vous, quel est votre avis ? Dites le nous dans les commentaires !Note finale d’ING  4/5Points forts INGL’absence de frais sur le compte-courant. La carte Mastercard Gold pour éviter tous les frais dans le monde entier. Le service client et la communauté ING Le crédit immobilier et la possibilité de transférer le prêt à un autre bien. L’interface sobre et ergonomique de l’espace d’amélioration ING L’absence du PEL et du LEP Peu d’unités de compte sur l’assurance vie et des frais de gestion un peu élevé. L’absence de certaines places financières dans l’offre un commentaire

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